Как разобраться с отклонённым подтверждением
Сначала прочитайте причину, затем проверьте конкретное подтверждение.
Обновлено
Найдите исходную запись
Откройте раздел «Вознаграждения», нужный запрос и указанную причину. Сверьте площадку и материалы подтверждения. Не создавайте новое обращение только для того, чтобы убрать неудобный статус.
Отделите факт от предположения
Если ссылка не открывается, проверьте её адрес. Если на снимке не хватает информации, уточните, какой именно фрагмент требуется. Доступность внешнего отзыва может зависеть от правил самой площадки.
Передайте вопрос по назначению
Ориентируйтесь на текущий статус и пояснение к записи. При спорной ситуации подготовьте обращение в поддержку. При истёкшей пациентской ссылке сначала уточните дальнейший порядок в поддержке.